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Normativa y resolución de conflictos
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Siempre que el usuario no sea consumidor o usuario, y cuando no haya una norma que obligue a otra cosa, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, por ser este el lugar de celebración del contrato, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.
Qué esperamos de los usuarios
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ANULACION DE PEDIDOS
Las anulaciones de pedidos y/o devoluciones de mercancías sólo se admitirán bajo las siguientes condiciones:
REVISION DE MERCANCÍAS ENTREGADAS:
PAVIMENTOS ARQUISERVI entregará en mano, y a pie de calle, o subida a vivienda con opción de mozo, en el domicilio señalado a tal efecto por el propio usuario como datos de entrega.
Asimismo, se informa que el usuario es responsable de recibir los materiales que haya pedido, así como de asegurarse del buen estado de los mismos.
Recomendamos expresamente verificar el estado de los pedidos a la recepción de los mismos. Se deberá hacer constar en el albarán del transportista cualquier daño que pudiese ser detectado y proceder a la devolución de los paquetes afectados, el material será sustituido en la máxima brevedad. En caso de resultar imposible la sugerida revisión en el momento de las entregas, el cliente será el responsable de los daños que se pudieran detectar.
En casos de detección de vicios de fabricación al proceder a la instalación de los suelos, recomendamos paralizar el montaje y ponerse en contacto inmediato con Pavimentos Arquiservi, recibirá las instrucciones para la sustitución dependiendo del fabricante.
Debido a la gran cantidad de peticiones que cursamos a diario y a la posibilidad de incurrir en potenciales errores involuntarios, rogamos verificar exhaustivamente los presupuestos recibidos, en lo referente al detalle de cantidades y coincidencia de colores.
ENLACE HIPERVÍNCULOS:
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Otras condiciones de uso de este sito web
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CONDICIONES GENERALES
- 1.-* Las ofertas, promociones, regalos y cupones no son acumulables y sólo son para nuestras marcas. En caso de regalos, únicamente se aplicaran a partir de 60m² - 80 m² en función del material, consultar las condiciones con los asesores de apoyo.
- 2.- Algunos artículos sólo se pueden adquirir mediante compra on-line. Consulte con nuestro Departamento comercial, ante cualquier duda.
- 3.- Los precios de las ofertas Colocado y ofertas Todo Incluido, pueden sufrir variación en función de la Comunidad Autónoma.
- 4.- El precio que figura en el apartado “Tarima y Suelos Laminados Flotantes” está sujeto a la compra del subsuelo prescrito por el fabricante para dicho suelo o tarima, siempre y cuando, éste sea necesario para su correcta instalación.
- 5.- El precio de la promoción “Colocado” anunciado en esta web es para instalaciones de más de 50m² y su composición es: Tarima + Aislante básico + Colocación
- 6.- El precio de la promoción “Material” anunciado en esta web incluye Tarima + Aislante básico + Rodapié laminado básico del fabricante. El metraje del aislante como del rodapié, será el mismo que el de la tarima, si se pidiera más rodapié o aislante se facturaría aparte, consultar a los asesores de apoyo.
- 7.- El precio de la promoción “Material 3x1” “Material 2x1” "Material" anunciado en esta web incluye Tarima + Aislante básico + Rodapié laminado básico del fabricante, y está condicionado a la COMPRA ON-LINE. Las condiciones serán similares al punto anterior, consultar a los asesores de apoyo.
- 8.- Las Ofertas de Todo Incluido están ligadas a la compra mínima de 50m².
- 9.- La Oferta Limitada va ligada a fleje, paletización y cargas, preguntar condiciones.
- 10.- Los precios y ofertas pueden estar sujetos/as a la compra de accesorios del fabricante, consultar a los asesores.
- 11.- Los precios, ofertas y descuentos pueden estar sujetos/as a modificaciones en precio según la Comunidad Autónoma, consultar a los asesores.
- 12.- Los precios de las ofertas todo incluido de tarima exterior no incluyen los accesorios de colocación necesarios para la instalación de la misma.
- 13.- Los precios de material de la Tarima Exterior en Oferta están condicionados a la compra de materiales de fijación, grapas, tornillos y rastrel.
- 14.-La fecha de entrega de la mercancía es siempre estimada.
- 15.- La entrega de las mercancía es siempre a pie de calle.
- 16.- Los precios que figuran en toda la web, son precios sin IVA y pueden estar sujetos a modificaciones.
- 17.- Las moquetas, suelos de PVC y tarimas de exterior, por su naturaleza y método de fabricación, son susceptibles de presentar leves variaciones de color dependiendo de las tintadas.
- 18.- Para la entrega de muestras, Pavimentos Arquiservi S.L., se reserva el derecho en enviar o desestimar el envío de las mismas y siempre se realizará con un máximo de tres unidades por pedido.
- 19.- Las condiciones de garantía, mantenimiento y uso de cada uno de nuestros productos se consultarán en la web www.pavimentosarquiservi.com. En caso de no seguir con dichas indicaciones, Pavimentos Arquiservi S.L., no se hará responsable de cualquier incidencia
- 20.- El plazo de reclamación será de 7 días naturales a partir de la entrega del material
- 21.- Todos los materiales se distribuyen directamente de fabrica por medio de transportes externos a Pavimentos Arquiservi S.L. Esta mercantil, no dispone de información de rutas ni horas de entrega
- 22.- Todo lo que no esté explícitamente definido en los presupuestos no estará incluido. Ante cualquier variación en materiales o servicios será necesario crear un nuevo presupuesto adicional
- 23.- En la TIENDA ONLINE cuando los productos tengan distintas medidas, si el cliente no lo especifica se le enviara la medida estándar que, normalmente son 2m de ancho en la familia de vinilico y cesped
- 24.- Si existiera en algún caso un error de medición por parte de Pavimentos Arquiservi S.L. y éste no se detectara hasta una vez ya realizado el pedido, La diferencia que pudiera existir se soportará al 50% entre ambas partes (Cliente-Pavimentos Arquiservi S.L.)
- 25.- Tenga en cuenta que debido a los efectos de iluminación y la configuración de brillo/contraste del monitor, etc., el tono de color de la foto del sitio web y el elemento real podría variar.
- 26.- El pedido mínimo de las compras en la tienda ONLINE de la marca Quick Step no podrá ser inferior a 30m²
- 27.-Los materiales cuyo pedido requiera fabricación expresa, los materiales con cortes o modificaciones por parte del cliente, no admiten en ningún caso, su devolución, y si el pedido es rechazado estará sometido a gastos de transporte a repercutir al cliente.
- 28.- Por motivos de la pandemia derivada del Covid19, algunos materiales pueden llevar retrasos en la entrega, también se pueden producir roturas de stock imprevistas en fábrica y no se admitirán recogidas ni devoluciones hasta nuevo aviso. Además algunos productos sólo se sirven en piezas enteras, sin admitir cortes o diferentes metrajes, de manera temporal. Consultar con los asesores.
SEGURIDAD AL COMPRADOR
Los pagos de las compras en pavimentosarquiservi.com se hacen a través de Redsys (Canal oficial de pago bancario) con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.
CONDICIONES DE VENTA
La compra de cualquier producto Pavimentos Arquiservi a través de esta web o en Showroom supone la aceptación de las condiciones generales, de venta, envío. y avisol legal.
Todos nuestros clientes cuentas con la seguridad de proteccion al compradores
CONDICIONES DE ENVÍO, DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN
- 0. Por motivos de la pandemia debida al Covid19no se admitiran recogidas ni devoluciones hasta nuevo aviso. Consultar con el Técnico
- 1. El cliente deberá realizar la revisión de mercancías entregadas tal y como se indica en el aviso legal.
- 2. El plazo de reclamación será de 7 días naturales a partir de la entrega del material. Si el material al recepcionarlo el cliente estuviera defectuoso, éste deberá de dejar constancia al transportista en su albarán de entrega, para no tener que incurrir en gastos de devolución de la mercancía.
- 3. El cliente deberá solicitar por escrito la anulación y en su caso devolución, explicando los motivos de su petición. Una vez examinado los motivos, Pavimentos Arquiservi S.L., se reserva atender, dicha devolución sólo si ésta es justificada.
- 4. En caso de autorización, el cliente enviará la mercancía a portes pagados (siempre que la devolución sea consecuencia de una decisión derivada por el cliente y no por defectos en el material ) y convenientemente asegurada, al almacén de origen del envío.
- 5. Bajo ningún concepto se admitirán devoluciones de mercancía deteriorada, cortadas o fuera de su embalaje original, sino se ha indicado nada al respecto en el albarán de entrega del transporte.
- 6. En todo caso, Pavimentos Arquiservi S.L., abonará la mercancía con una depreciación del 25% por los gastos de tramitación generados, en concepto de revisión, acondicionamiento y administración, siempre que la devolución haya sido derivada por decisión del cliente.
- 7. Algunas anulaciones de pedido, realizado el pago mediante tarjeta de crédito, pueden estar sometidas a gastos financieros.
- 8. En el caso de que el cliente rechazara la entrega de mercancía de un pedido, siempre tendrá derecho a la devolución del importe pagado menos los gastos de devolución a fábrica de dicha mercancía.
ANULACIÓN DE PEDIDOS Y DEVOLUCION DE MERCANCÍAS
- Las anulaciones de pedidos y/o devoluciones de mercancías sólo se admitirán bajo las siguientes condiciones:
- 1. El plazo de reclamación será de 7 días naturales a partir de la entrega del material. Si el material al recepcionarlo el cliente estuviera defectuoso, éste deberá de dejar constancia al transportista en su albarán de entrega, para no tener que incurrir en gastos de devolución de la mercancía.
- 2. El cliente deberá solicitar por escrito la anulación y en su caso devolución, explicando los motivos de su petición. Una vez examinado los motivos, Pavimentos Arquiservi S.L., se reserva atender, dicha devolución sólo si ésta es justificada.
- 3. En caso de autorización, el cliente enviará la mercancía a portes pagados (siempre que la devolución sea consecuencia de una decisión derivada por el cliente y no por defectos en el material ) y convenientemente asegurada, al almacén de origen del envío.
- 4. Bajo ningún concepto se admitirán devoluciones de mercancía deteriorada, cortadas o fuera de su embalaje original, sino se ha indicado nada al respecto en el albarán de entrega del transporte.
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Protección de datos de carácter personal según el RGPD
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